Woilà, j'explique vite fait.
J'ai réalisé un virement depuis l'un de mes comptes bancaires vers mon compte AlertPay pour une somme à 4 chiffres, le 15 Octobre dernier.
Hors, pour X raisons, les coordonnées de la banque d'AlertPay en France ont posées beaucoup de problèmes au formulaire de la banque en ligne depuis laquelle j'ai effectuée mon virement.

Bref, passée une semaine d'attente, je ne voyais toujours rien venir.
J'ai envoyé des mails et des tickets au board d'AlertPay.
J'ai envoyé les preuves du virement, etc...
Toujours rien.

Du coup, cet après-midi, j'ai décroché mon téléphone pour contacter le support téléphonique.
Résultat, une discussion détendue de 5 min avec le conseiller qui m'a promis de faire en sorte de régler le problème au plus vite.

25 minutes plus tard, l'argent était dispo sur mon compte AlertPay.

Je vous recommande donc, dès qu'un problème survient, de contacter AlertPay par téléphone directement, au 001 514 785 5774.
Par contre, bien qu'étant situé au Québec, personne n'y parle (ou ne veux le parler) le français.
Anglais obligatoire donc.